Časté otázky

KEDY OBJEDNÁVKA PRÍDE?

Položky, ktoré máme skladom, expedujeme nasledujúci pracovný deň (okrem objednávok prijatých v piatok po 9:00 dopoludnia a počas víkendu). Výnimočne sa môže stať, že je niektorý produkt vypredaný. V takom prípade vás budeme kontaktovať a oznámime vám, za ako dlho bude k dispozícii.

DOPRAVA - SPÔSOB DORUČENIA:

Pri nákupe nad 2 000 Kč je doprava zdarma (platí pri doručení v rámci Českej republiky).

	OSOBNÝ ODBER v našej predajni Leštinská 2443/30, Zábřeh ZDARMA
	ZÁSIELKOVŇA - maximálna hmotnosť zásielky je 5 kg
	ČESKÁ POŠTA – BALÍK NA POŠTU
	ČESKÁ POŠTA – BALÍK DO RUKY
	ČESKÁ POŠTA – BALÍK DO BALÍKOVNE
	DOPRAVNÁ SLUŽBA PPL - v rámci ČR
	DOPRAVNÁ SLUŽBA PPL - do zahraničia - cena dopravy do zahraničia závisí od hmotnosti objednávky a krajiny, do ktorej bude vaša objednávka odoslaná

PLATOBNÉ METÓDY:

	V HOTOVOSTI alebo PLATOBNOU KARTOU NA PREDAJNI - v prípade osobného odberu
	PREVODOM NA ÚČET Účet Fio banky:  2201949457/2010 Variabilný symbol: číslo objednávky Po prijatí platby objednávku vybavíme
	ONLINE PLATBA – GOPAY Po dokončení objednávky budete automaticky presmerovaní na stránku platobnej brány GoPay.
	DOBIERKA - ČESKÁ POŠTA, PPL, ZÁSIELKOVŇA: cena: 36 Kč

JE MOŽNÁ REKLAMÁCIA?

Produkty aj prázdne poháre balíme s maximálnou starostlivosťou, aby sme predišli poškodeniu pri preprave. Ak by sa aj napriek tomu stalo, že vám zásielka príde poškodená, je možné balík reklamovať u doručovacej služby. Konkrétny návod nájdete v prepravných podmienkach.

DAJÚ SA POHÁRE VRÁTIŤ?

Čisté poháre od vás vykúpime v našej prevádzke alebo po dohode v niektorej z našich partnerských predajní. Výkupná cena je 5 Kč za pohár s viečkom (bez gumičky). Ak nemáte cestu na predajňu, nechcete poháre vyhadzovať  a radi zavárate alebo si to chcete vyskúšať, naše poháriky sú na to ideálne. K poháriku potrebujete len gumičku a 2 klipsy, ktoré držia viečko počas sterilizácie.

Použité gumičky odporúčame pred opätovným použitím 3 minúty povariť vo vriacej vode a osušiť v čistej utierke. Pri výrobkoch z mäsa sa oplatí investovať vždy do nových gumičiek. Čo sa týka počtu klipsov, bežne postačujú dva, no je možné použiť až 4 ks (nie viac, aby sa pohárik počas sterilizácie dostatočne odvzdušnil).

OTVÁRANIE POHÁROV

Poháre otvárame jednoducho jemným povytiahnutím gumičky pri súčasnom pridržiavaní viečka (aby vám neodskočilo a nerozbilo sa). Povytiahnutím gumičky sa do pohára dostane vzduch a viečko sa uvoľní. Tu je inštruktážne video: