Obchodné podmienky
1. Úvodné ustanovenia
1.1 Tieto obchodné podmienky vydáva obchodná spoločnosť:
Designfoods s.r.o.
Leštinská 2443/30
789 01 Zábřeh
Česká republika
IČO: 27842762
e-mail: objednavky@viadelicia.cz
tel.: +420 583 455 081
zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 43276
(ďalej len „Predávajúci“)
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi Predávajúcim a Kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu na adrese:
1.2 Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára s Predávajúcim kúpnu zmluvu prostredníctvom e-shopu (ďalej len „Kupujúci“).
1.3 Ak je Kupujúci spotrebiteľ, riadia sa právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami príslušnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa.
1.4 Ak Kupujúci koná pri objednávke v rámci svojej podnikateľskej činnosti, riadia sa právne vzťahy príslušnými právnymi predpismi upravujúcimi podnikateľské vzťahy.
1.5 Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, rozumie ich obsahu a súhlasí s nimi.
1.6 Predávajúci je oprávnený tieto obchodné podmienky meniť. Pre Kupujúceho je záväzné znenie obchodných podmienok platné v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy.
2. Uzatvorenie kúpnej zmluvy
2.1 Kupujúci výberom tovaru z ponuky Predávajúceho a odoslaním objednávky prostredníctvom objednávkového formulára podáva návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
2.2 Kúpna zmluva vzniká okamihom potvrdenia objednávky Predávajúcim, ktoré je zaslané na e-mailovú adresu Kupujúceho.
2.3 Objednávkový formulár obsahuje najmä:
-
označenie tovaru
-
cenu tovaru
-
spôsob dopravy
-
cenu dopravy
-
identifikačné údaje Kupujúceho
2.4 Identifikačné údaje Kupujúceho zahŕňajú najmä:
-
meno a priezvisko alebo obchodné meno
-
adresu bydliska alebo sídla
-
e-mailovú adresu
-
telefónne číslo
-
prípadne IČO
2.5 Cena tovaru je uvedená vrátane DPH. Cena nezahŕňa náklady na dopravu, ktoré sú uvedené samostatne.
2.6 Predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu na všetok tovar uvedený v e-shope.
2.7 Predávajúci je oprávnený v odôvodnených prípadoch požiadať Kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (telefonicky alebo e-mailom).
2.8 Pri nákupe balíčka obsahujúceho alkoholický nápoj môže byť zásielka doručená do vlastných rúk s povinnosťou preukázať plnoletosť.
3. Práva a povinnosti zmluvných strán
3.1 Predávajúci je povinný dodať Kupujúcemu objednaný tovar a Kupujúci je povinný zaplatiť za tovar dohodnutú cenu.
3.2 Kupujúci je povinný prevziať dodaný tovar.
3.3 Ak Kupujúci zvolí platbu vopred a platba nebude pripísaná na účet Predávajúceho do 11 dní od potvrdenia objednávky, objednávka môže byť zrušená.
3.4 Ak Kupujúci zásielku neprevezme a tá sa vráti Predávajúcemu, môže požiadať o jej opätovné odoslanie. Opätovné odoslanie je možné po úhrade nového poštovného.
3.5 Ak Kupujúci opätovné odoslanie nepožaduje, Predávajúci vráti cenu tovaru bez nákladov na pôvodnú dopravu.
4. Odstúpenie od zmluvy
4.1 Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.
4.2 Lehota na odstúpenie plynie:
-
od prevzatia tovaru
-
od prevzatia poslednej položky objednávky
-
od prevzatia prvej dodávky pri pravidelných dodávkach
4.3 Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy najmä v prípade:
-
potravín s porušeným obalom
-
tovaru vyrobeného na mieru
-
tovaru podliehajúceho rýchlej skaze
4.4 Kupujúci je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
4.5 Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci.
4.6 Predávajúci vráti Kupujúcemu všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, nie však skôr, než mu bude vrátený tovar.
5. Platobné podmienky a prechod vlastníckeho práva
5.1 Kupujúci nie je povinný platiť zálohu, ak nie je dohodnuté inak.
5.2 Tovar bude Kupujúcemu doručený po zaplatení celej kúpnej ceny vrátane dopravy podľa zvolenej platobnej metódy.
5.3 Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho až úplným zaplatením kúpnej ceny.
5.4 Kupujúci súhlasí so zaslaním daňového dokladu v elektronickej podobe na jeho e-mailovú adresu.
6. Práva z vadného plnenia – reklamácie
6.1 Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na:
objednavky@viadelicia.czReklamácia musí obsahovať:
-
číslo objednávky
-
popis vady
-
fotografie poškodenia
6.2 Kupujúci môže reklamovať tovar najmä v prípade, ak:
-
bol doručený poškodený
-
má vadu (napr. znehodnotený produkt)
-
nezodpovedá objednávke
6.3 Pri oprávnenej reklamácii môže Kupujúci požadovať:
-
zaslanie chýbajúceho produktu
-
vrátenie peňazí
-
poukaz na ďalší nákup (po dohode)
6.4 Reklamácia musí byť vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, ak sa Predávajúci s Kupujúcim nedohodne inak.
7. Ochrana osobných údajov
Ochrana osobných údajov Kupujúcich sa riadi zásadami ochrany osobných údajov zverejnenými na webovej stránke e-shopu.
8. Záverečné ustanovenia
8.1 Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Českej republiky.
8.2 Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov štátu, v ktorom má spotrebiteľ bydlisko.
8.3 Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je príslušná:
Česká obchodná inšpekcia
www.coi.cz
Spotrebiteľ môže využiť aj platformu Online Dispute Resolution (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
8.4 Ak bude niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
