1.1 Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Designfoods s.r.o., so sídlom Leštinská 2443/30, 789 01 Zábřeh, IČO: 27842762, e-mail: objednavky@viadelicia.cz,  tel.: +420 583 455 081, zapísanou v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 43276 (ďalej len „Predávajúci“) a podnikateľmi (právnickými alebo fyzickými osobami) nakupujúcimi tovar za účelom ďalšieho predaja (ďalej len „Kupujúci“).

1.2 Tieto podmienky platia pre všetky veľkoobchodné objednávky uskutočnené prostredníctvom e-shopu www.viadelicia.cz, pokiaľ medzi stranami nebolo písomne dohodnuté inak.

1.3 Kupujúci potvrdením objednávky súhlasí s týmito obchodnými podmienkami.

2. Registrácia veľkoobchodného odberateľa

2.1 Registrácia veľkoobchodného odberateľa prebieha online na e-shope www.viadelicia.cz. Po schválení registrácie Predávajúcim získa Kupujúci prístup k veľkoobchodným cenám a informáciám o dostupnosti tovaru.

2.2 Minimálny odber je pol kartónu (t. j. zvyčajne 6 ks jedného produktu). Celý kartón obsahuje 12 ks.

3. Uzavretie kúpnej zmluvy

3.1 Objednávky je možné vykonávať prostredníctvom e-shopu.

3.2 Ak má Kupujúci záujem o väčšie množstvo produktu, ktoré nie je skladom (nie je možné vložiť požadované množstvo do košíka), môže kontaktovať Predávajúceho e-mailom na objednavky@viadelicia.cz, kde sa individuálne dohodnú na dostupnosti a dodacích podmienkach.

3.3 Po prijatí objednávky zašle Predávajúci Kupujúcemu potvrdenie objednávky.

4. Ceny a platobné podmienky

4.1 Kupujúci je informovaný o prípadných zmenách cien prostredníctvom e-mailingu.

4.2 Platobné metódy:

• Platba na faktúru so splatnosťou 14 dní od odovzdania tovaru prepravcovi alebo pri osobnom odbere

• Dobierka

• Platba kartou online

• Platba bankovým prevodom

4.3 Platobné podmienky pre nových odberateľov

V prípade novej registrácie Kupujúceho (veľkoobchodného odberateľa, ktorý objednáva tovar od Predávajúceho prvýkrát) je prvá objednávka hradená výhradne vopred, a to formou platby kartou online alebo bankovým prevodom.

Tovar bude odoslaný až po prijatí platby na účet Predávajúceho.

Po úspešnom dokončení prvej objednávky môže Kupujúci pri ďalších objednávkach využiť aj platbu na faktúru so splatnosťou, ak sa strany nedohodnú inak.

5. Dodacie podmienky

5.1 Kupujúci si môže vybrať z nasledujúcich spôsobov dopravy:

• PPL

• Paletová preprava (pri objednávkach nad cca 4 000 €) – podmienky budú individuálne dohodnuté s Kupujúcim

5.2 Doprava zdarma je poskytovaná pri objednávkach nad 460 € bez DPH.

5.3 Dodacie lehoty:

• január – september: 3 – 5 pracovných dní

• október – december: 5 – 8 pracovných dní

6. Zľavy a výhodné ponuky

6.1 Výkup pohárov

Poháre, v ktorých sú naše produkty, vykupujeme späť.

Výkupné ceny poskytneme na požiadanie – stačí nás kontaktovať na objednavky@viadelicia.cz

Poháre musia byť nepoškodené a čisté, aby bolo možné ich znovu použiť.

7. Etikety a zodpovednosť za preklad

7.1 Produkty značky Via Delicia, ktoré Predávajúci vyrába, dodávame pre slovenský trh s prelepkou etikety v slovenskom jazyku.

7.2 V prípade produktov, ktoré Predávajúci nevyrába a iba distribuuje, dodávame tovar štandardne s etiketou v českom jazyku. V prípade predaja mimo Českú republiku nesie plnú zodpovednosť za preklad etikety do miestneho jazyka odberateľ (Kupujúci). To zahŕňa najmä, nie však výlučne, správnosť údajov o zložení, alergénoch, výživových hodnotách, dátume minimálnej trvanlivosti a legislatívnych náležitostiach požadovaných v krajine určenia.

7.3 Predávajúci môže na požiadanie poskytnúť podklady v elektronickej podobe na uľahčenie prekladu, avšak nezodpovedá za ich interpretáciu, úplnosť alebo súlad s právnymi predpismi cieľovej krajiny. Odberateľ je povinný zabezpečiť, aby všetky údaje na prelepených alebo novovytvorených etiketách boli pravdivé, úplné a v súlade s miestnou legislatívou.

8. Reklamácie a zodpovednosť za vady

8.1 Ak Kupujúci obdrží poškodený tovar, je povinný zaslať e-mail na objednavky@viadelicia.cz, v ktorom uvedie:

• čo bolo poškodené

• fotografie poškodenia

• prípadne informáciu o chýbajúcich položkách

8.2 Ak faktúra ešte nebola uhradená, bude upravená a znovu odoslaná Kupujúcemu.

8.3 V prípade chýbajúcich produktov je možné:

• zaslať opravenú faktúru

• dohodnúť doposlanie chýbajúcich položiek

8.4 Zámenu produktov riešime individuálne po dohode s Kupujúcim.

8.5 Náklady na reklamácie znáša Predávajúci.

9. Odstúpenie od zmluvy

9.1 Vrátenie tovaru je možné iba po predchádzajúcej dohode s Predávajúcim.

9.2 Tovar nesmie byť otvorený ani poškodený.

9.3 Náklady na dopravu vracaného tovaru hradí Kupujúci.

9.4 Odstúpenie nie je možné v prípade zákazkovej výroby.

10. Ochrana osobných údajov

10.1 Ochrana osobných údajov Kupujúcich sa riadi zásadami uvedenými v zásadách ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na e-shope.

11. Záverečné ustanovenia

11.1 Všetky vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami občianskeho zákonníka.

11.2 Ak by niektoré ustanovenie týchto podmienok bolo neplatné, nebude to mať vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

11.3 Spory budú riešené prednostne dohodou. Ak dohoda nebude možná, spor bude rozhodovať príslušný súd v Českej republike.

11.4 Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1.3.2026.