Vrátenie tovaru

Chcete vrátiť tovar alebo odstúpiť od zmluvy?

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez udania dôvodu. Odstúpenie vybavíte najjednoduchšie online – zaberie to len pár minút.

Ako na to

1. Do formulára nižšie zadajte číslo objednávky a e-mail, ktorý ste použili pri nákupe.
2. Do e-mailovej schránky vám príde odkaz na detail objednávky. Kliknite na tlačidlo „Vrátiť produkty“ a označte tovar, ktorý chcete vrátiť.
3. Tovar nám do 14 dní od odstúpenia odošlite na adresu: Designfoods s.r.o., Leštinská 2443/30, 789 01 Zábřeh, Česká republika. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Vrátenie peňazí

Peniaze vám vrátime do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, nie však skôr, než vrátený tovar dostaneme alebo preukážete, že ste nám ho odoslali.

Čo nie je možné vrátiť

Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť rozbalené potraviny, ďalej tovar vyrobený či upravený na želanie a tovar podliehajúci rýchlej skaze. Podrobnosti nájdete v obchodných podmienkach (článok 4).

Odstúpiť od zmluvy môžete aj e-mailom na objednavky@viadelicia.cz, listom na adresu sídla, alebo pomocou vzorového formulára dostupného v obchodných podmienkach.