Najczęstsze pytania

KIEDY DOTRZE ZAMÓWIENIE?

Produkty, które mamy na stanie, wysyłamy następnego dnia roboczego (z wyjątkiem zamówień złożonych w piątek po godzinie 9:00 oraz w weekend). Wyjątkowo może się zdarzyć, że któryś produkt jest wyprzedany. W takim przypadku skontaktujemy się z Państwem i poinformujemy, kiedy będzie ponownie dostępny.

DOSTAWA - SPOSÓB DORĘCZENIA:

Przy zakupach powyżej 2 000 Kč dostawa jest bezpłatna (dotyczy dostaw na terenie Republiki Czeskiej).

	ODBIÓR OSOBISTY w naszym sklepie Leštinská 2443/30, Zábřeh BEZPŁATNIE
	ZÁSILKOVNA - maksymalna waga przesyłki to 5 kg
	ČESKÁ POŠTA – PACZKA NA POCZTĘ (Balík Na poštu)
	ČESKÁ POŠTA – PACZKA DO RĄK WŁASNYCH (Balík Do ruky)
	ČESKÁ POŠTA – PACZKA DO PUNKTU BALÍKOVNA (Balík Do balíkovny)
	FIRMA KURIERSKA PPL - na terenie Republiki Czeskiej
	FIRMA KURIERSKA PPL - za granicę -koszt wysyłki za granicę zależy od wagi zamówienia oraz kraju, do którego zostanie ono wysłane

METODY PŁATNOŚCI:

	GOTÓWKĄlub KARTĄ PŁATNICZĄ W SKLEPIE - w przypadku odbioru osobistego
	PRZELEWEM NA KONTO Konto w Fio banka: 2201949457/2010 Symbol zmienny (variabilní symbol): numer zamówienia Po otrzymaniu płatności zrealizujemy zamówienie
	PŁATNOŚĆ ONLINE – GOPAY Po zakończeniu składania zamówienia zostaną Państwo automatycznie przekierowani na stronę bramki płatniczej GoPay.
	PŁATNOŚĆ ZA POBRANIEM - ČESKÁ POŠTA, PPL, ZÁSILKOVNA: cena: 36 Kč

CZY MOŻNA ZŁOŻYĆ REKLAMACJĘ?

Produkty oraz puste słoiki pakujemy z największą starannością, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu. Jeśli mimo to przesyłka dotrze do Państwa uszkodzona, można ją reklamować u firmy przewozowej. Szczegółową instrukcję znajdą Państwo w warunkach przewozu.

CZY MOŻNA ZWRÓCIĆ SŁOIKI?

Czyste słoiki odkupimy od Państwa w naszym zakładzie lub, po wcześniejszym uzgodnieniu, w jednym z naszych sklepów partnerskich. Cena skupu wynosi 5 Kč za słoik z wieczkiem (bez gumki). Jeśli nie mają Państwo po drodze do naszego sklepu, nie chcą wyrzucać słoików, a lubią wekować lub chcą tego spróbować – nasze słoiki są do tego idealne. Do słoika potrzebują Państwotylko gumki i 2 klipsów, które przytrzymują wieczko podczas sterylizacji.

Używane gumki zalecamy przed ponownym użyciem gotować przez 3 minuty we wrzącej wodzie i osuszyć czystą ściereczką. W przypadku wyrobów mięsnych zawsze warto zainwestować w nowe gumki. Jeśli chodzi o liczbę klipsów, zwykle wystarczą dwa, można jednak użyć maksymalnie 4 szt. (nie więcej, aby słoik mógł się odpowiednio odpowietrzyć podczas sterylizacji).

OTWIERANIE SŁOIKÓW

Słoik otwiera się bardzo prosto – wystarczy lekko pociągnąć za języczek gumki, jednocześnie przytrzymując wieczko (aby nie odskoczyło i nie stłukło się). Po pociągnięciu gumki do słoika dostaje się powietrze i wieczko się zwalnia. Oto film instruktażowy: