Vrácení zboží

Chcete vrátit zboží nebo odstoupit od smlouvy?

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Odstoupení vyřídíte nejsnáz online – zabere to jen pár minut.

Jak na to

1. Do formuláře níže zadejte číslo objednávky a e-mail, který jste použili při nákupu.
2. Do e-mailové schránky vám přijde odkaz na detail objednávky. Klikněte na tlačítko „Vrátit produkty“ a označte zboží, které chcete vrátit.
3. Zboží nám do 14 dnů od odstoupení odešlete na adresu: Designfoods s.r.o., Leštinská 2443/30, 789 01 Zábřeh. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Vrácení peněz

Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než vrácené zboží obdržíme nebo prokážete, že jste nám ho odeslali.

Co nelze vrátit

Z hygienických důvodů nelze vrátit rozbalené potraviny, dále zboží vyrobené či upravené na přání a zboží podléhající rychlé zkáze. Podrobnosti najdete v obchodních podmínkách (článek 4).

Odstoupit od smlouvy můžete také e-mailem na objednavky@viadelicia.cz, dopisem na adresu sídla, nebo pomocí vzorového formuláře dostupného v obchodních podmínkách.