Časté dotazy
KDY OBJEDNÁVKA PŘIJDE?
Položky, které máme skladem, expedujeme následující pracovní den (kromě objednávek přijatých v pátek po 9:00 dopoledne a o víkendu). Výjimečně se může stát, že je některý produkt vyprodaný. V takovém případě Vás kontaktujeme a sdělíme Vám, za jak dlouho bude k dispozici.
DOPRAVA - ZPŮSOB DORUČENÍ:
Při nákupu nad 2 000 Kč je doprava zdarma (platí při dodání po České republice).
OSOBNÍ ODBĚR v naší prodejně Leštinská 2443/30, Zábřeh ZDARMA |
|
ZÁSILKOVNA - maximální hmotnost zásilky je 5 kg |
|
ČESKÁ POŠTA – BALÍK NA POŠTU |
|
ČESKÁ POŠTA – BALÍK DO RUKY |
|
|
ČESKÁ POŠTA – BALÍK DO BALÍKOVNY |
DOPRAVNÍ SLUŽBA PPL - v rámci ČR |
|
DOPRAVNÍ SLUŽBA PPL - do zahraničí - cena za dopravu do zahraničí závisí na váze objednávky a zemi, do které bude vaše objednávka odeslána |
PLATEBNÍ METODY:
V HOTOVOSTI nebo PLATEBNÍ KARTOU NA PRODEJNĚ - v případě osobního odběru
|
|
PŘEVODEM NA ÚČET Účet Fio banky: 2201949457/2010 Variabilní symbol: číslo objednávky Po obdržení platby objednávku vyřídíme |
|
ONLINE PLATBA – GOPAY Po ukončení objednávky budete automaticky přesměrováni na stránku platební brány GoPay. |
|
DOBÍRKA - ČESKÁ POŠTA, PPL, ZÁSILKOVNA: cena: 36 Kč |
JE MOŽNÁ REKLAMACE?
Produkty i prázdné sklenice balíme s největší pečlivostí, abychom předešli poškození při přepravě. Pokud by se i tak stalo, že vám zásilka dojde poškozená, je možné balík reklamovat u zásilkové služby. Konkrétní návod najdete v přepravních podmínkách.
DAJÍ SE SKLENICE VRÁTIT?
Čisté sklenice od Vás vykoupíme v naší provozovně nebo na dotaz v některé z našich partnerských prodejen. Výkupní cena je 5 Kč za sklenici s víčkem (bez gumičky). Pokud nemáte cestu na prodejnu, nechcete sklenice vyhazovat a rádi zavařujete nebo si to chcete vyzkoušet, naše skleničky jsou k tomu ideální. Ke skleničce potřebujete jen gumičku a 2 klipsy, které drží víčko během sterilizace.
Použité gumičky doporučujeme před opětovným použitím 3 minuty povařit ve vroucí vodě a osušit v čisté utěrce. Pro výrobky z masa se vyplatí investovat vždy do nových gumiček. Co se týká počtu klipsů běžně postačují dva, ovšem lze použít až 4 ks (ne více, aby se sklenička dostatečně odvzdušnila během sterilování).
OTEVÍRÁNÍ SKLENIC
Sklenice otevíráme jednoduše pouhým povytažením gumičky při současném přidržování víčka (aby vám neodskočilo a nerozbilo se). Povytažením gumičky se dostane do sklenice vzduch a víčko se uvolní. Zde je instruktážní video: